Tudo o que você precisa saber sobre canais de distribuição

Os canais de distribuição são indispensáveis para as empresas quando fazem o lançamento de um novo produto. Então ela precisa analisar diversos aspectos e ver qual o melhor meio para realizar esse lançamento.

Por isso, qualquer empresa responsável pela produção de um produto, deve definir estratégias para aproveitar o melhor canal de distribuição e aumentar suas vendas.

O que são e como funcionam os canais de distribuição?

Esses meios de distribuição nada mais são do que os meios que as empresas utilizam para entregar o produto ou serviço até o cliente. Assim, poder contar com um ou mais canais de distribuição é uma forma de garantir que a mercadoria será entregue no prazo, até ao consumidor.

A resolução a respeito dos canais de distribuição são de responsabilidade dos operadores de logística, seja ela terceirizada ou pela própria empresa. O papel desses funcionários é analisar as condições do mercado, métodos de entrega, recursos da empresa, preços do produto, e o equilíbrio entre estoques e quantidade de mercadorias.

O conceito vai muito além do que apenas assegurar que o objeto chegue ao cliente. É preciso uma estratégia de distribuição. Muitas vezes os produtores não possuem uma ampla rede de distribuição, por isso procuram uma empresa terciária especializada que por sua vez tem um alcance geográfico muito maior e uma lista de contatos.

Quer saber mais sobre funcionamento de um canal de distribuição? A ADV Tecnologia tem um post que explica melhor sobre as estratégias de distribuição e como colocá-las em prática.

Qual é a importância dos canais de distribuição para as empresas?

É por meio desses canais que a empresa consegue oferecer seus produtos aos clientes. Sendo assim, fazer a escolha de um ótimo canal de distribuição pode impactar diretamente nas vendas. Ao realizar uma compra online, a expectativa do cliente é que seu pedido chegue dentro do prazo, bem embalado e em perfeito estado.

No caso das compras em pontos físicos, a falta de produtos pode ser muito negativa. Da mesma forma, se o produto for transportado fora das condições ideais, sua integridade pode ser afetada. Garantir que o seu produto chegue da melhor forma ao seu cliente aumentará a satisfação. Quanto mais rápido e seguramente ele receber ou encontrar o produto em sua cidade, mais positivo será para sua empresa.

Além disso, concretizar a escolha correta dos canais de distribuição pode originar em uma redução de custo para a empresa e consequentemente, melhorar o preço do produto ou serviço.

Conheça os 3 tipos de canais de distribuição

Então, para ser eficiente, correspondendo as expectativas do cliente, são usados três tipos de canais: direto, indireto e híbrido.

Canais diretos

Nesse tipo, a empresa é a responsável pela entrega. Não há um intermediário entre ela e o cliente. Um exemplo claro para esse tipo de distribuição seria a venda por revistas ou catálogos, muito comum em empresas de cosméticos, ou então o famoso método de porta em porta. Geralmente essas empresas utilizam vendedores autônomos, que realizam a venda e entrega do produto.

Adotando esse método, o número de vendas será menor, porém, toda a receita adquirida volta direto para a empresa. Com isso, a instituição pode adotar medidas e políticas mais agressivas em relação ao valor do produto. Uma grande vantagem é o relacionamento próximo com o consumidor final.

Assumir o canal de distribuição direto pode fazer com que a empresa assuma 100% das operações. Para alguns negócios isso pode ser vantajoso. Contar com uma estrutura, exige logística e uma grande rede de recursos, que na maioria das vezes, tem valor elevado.

Canais indiretos

É basicamente o oposto do que vimos anteriormente. Nesse método são utilizados intermediários. Eles são responsáveis pela distribuição e pela entrega do produto. Os intermediários são em sua maioria franqueados, lojistas, atacadistas ou até mesmo um representante comercial que possa fazer essa ponte entre a empresa e o cliente.

Dependendo da estratégia em relação ao canal de distribuição, a corporação pode contar com vários intermediários, considerando alguns aspectos importantes como:

• manter uma proximidade do centro de distribuição com o cliente;
• condições ambientais em relação à venda;
• qualidade de logística;
• custo-benefício;

Sendo esses intermediários os controladores das distribuições, pode haver a necessidade de um pagamento comissionado. Que consequentemente eleva os custos sobre o produto.

Canais híbridos

E temos por último, o método que é a mistura do direto e indireto. Nesse caso, a empresa usa os intermediários para realizar as entregas, mas também possui parceiros que realizam o serviço logístico.

Por exemplo, imagine que uma empresa realize toda a divulgação de seu produto pela internet, porém na hora de efetuar a venda, ela indica aos distribuidores autorizados. Ou e-commerce que faz o envio de produtos por transportadoras.

Como funciona a gestão de canais de distribuição?

O que deve ser feito é uma análise de desempenho entre os diferentes canais de distribuição. Com esse tipo de acompanhamento, é possível avaliar e identificar se há alguns problemas. Um manuseio incorreto do produto e atrasos na entrega são exemplos disso.

Possuir uma ótima cadeia de gestão te garante a elaboração de estratégias mais assertivas. Consequentemente render mais e aumentar o desempenho da empresa e sua presença no mercado, tornando cada vez mais lucrativa a participação de todos na cadeia distributiva.

Definindo canais de distribuição para seus produtos

Agora que definimos os tipos de canais de distribuição e conhecemos as principais funcionalidades, pode surgir a dúvida: qual o canal de distribuição certo para o meu produto? A resposta é bem simples: depende do que você quer vender.

Você pode inserir esse infográfico dos canais de distribuição em seu blog ou site utilizando o código abaixo:

<a href="https://www.advtecnologia.com.br/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-canais-de-distribuicao/" target="_blank"> Infográfico sobre canais de distribuição <img src="https://www.advtecnologia.com.br/wp-content/uploads/2022/08/Infografico-canais-de-distribuicao-ADV-Tecnologia.jpg"></a>

A definição sempre vária de cada empresa e de qual produto ou serviço ela quer entregar ao cliente. Por isso é importante se atentar a alguns detalhes como:

1. Tipo do produto

O que você quer vender é de consumo popular ou algo exclusivo? Vende em pequena quantidade ou em abundância? É perecível? Resistente ao tempo?

2. Público-alvo

Para quem você está vendendo? Quais são suas preferências e hábitos de consumo? Se tratando do seu cliente, é necessário analisar desde seu poder aquisitivo até seu padrão de compra.

3. Localização

Um critério obrigatório por parte das empresas, é saber onde estão seus clientes. Quais locais eles frequentam? Possui intermediadores por perto? Qual estilo de logística para atender a região? Essas são algumas das questões a serem abordadas.

4. Momento atual da empresa

É importante considerar o momento que sua empresa está, desde a sua capacidade financeira, como produtiva. Esses fatores podem influenciar na hora de escolher o canal de distribuição.

5. Intermediários

Saber o tipo de intermediário que você irá lidar, também pode ajudar a definir qual o tipo de canal escolher.

6. Análise de concorrência

Algo que se pode utilizar do marketing à logística é fazer uma análise de seus concorrentes. O que estão fazendo? Quais canais de distribuição estão utilizando? Um estudo permite identificar o que vem dando certo para eles, tornando possível entender se, aplicar no seu próprio negócio seria positivo.

7. Saiba o custo-benefício

Faça uma análise para os canais de distribuição e veja quais os custos para cada. Assim você conseguirá avaliar qual deles faz sentido para o seu negócio ou não.

Como podemos ver, escolher um canal de distribuição para o seu negócio é uma questão estratégica. São diversos fatores que devem ser analisados para entender quais se encaixam para alcançar um desempenho exponencial. Para você conseguir ter uma gestão excelente no seu negócio, a ADV Tecnologia oferece no blog um guia completo sobre ERP, o sistema de gestão que pode ajudar a sua empresa.