Fale agora com um especialista e descubra como transformar a gestão da sua empresa
Acesse agora a Demonstração Grátis e descubra como transformar a gestão da sua empresa
Sistema de gestão completo, fácil de instalar e simples de usar, faça uma demonstração gratuita
Receba uma apresentação grátis exclusiva para o seu segmento
Assistente Virtual (EVA)
CRM Integrado
Guia Definitivo para Implementar um Software em sua Empresa
Preencha o formulário abaixo para fazer download do material
– PROGRAMA DE GESTÃO DE CLIENTES
Sistema de gestão de clientes inovador
Conecte, compreenda e conquiste: a gestão de clientes que transforma resultados!
Cadastro de clientes
Com um programa de gestão de clientes, você pode realizar o cadastro de clientes de maneira prática, rápida e extremamente eficiente. Essa ferramenta permite que você centralize todas as informações fundamentais, como nome, endereço, telefone, preferências e histórico de interações, em um único lugar, acessível e organizado.
Além de facilitar o acesso às informações, essa solução é uma aliada indispensável na produtividade da sua equipe, garantindo que os dados estejam sempre atualizados, seguros e disponíveis para todos os integrantes. Assim, você otimiza processos, melhora o atendimento ao cliente e fortalece o relacionamento com seu público.
Armazenamento de informações de contato
Manter contato com seus clientes nunca foi tão simples e eficiente. Com o sistema de gestão de clientes, você pode armazenar, organizar e acessar dados de contato de maneira rápida e descomplicada. O ADV ERP é ideal para facilitar o envio de e-mails, mensagens, notificações ou qualquer outra forma de comunicação personalizada, tornando o processo mais ágil e direcionado às necessidades específicas de cada cliente.
A solução garante que sua empresa esteja sempre acessível e pronta para atender, reforçando a proximidade com seus clientes. Essa abordagem personalizada não só fortalece o relacionamento, como também contribui diretamente para aumentar a fidelização e construir uma base sólida de clientes satisfeitos e engajados.
Histórico de compras e transações
Compreender o que, quando e como seus clientes compram é uma vantagem estratégica que pode transformar os resultados do seu negócio. O software de gestão de clientes registra todas as transações de forma precisa, permitindo que você tenha uma visão completa e detalhada do comportamento de compra do seu público.
Com esses dados em mãos, você pode criar ofertas altamente personalizadas, identificar tendências de consumo e desenvolver estratégias que antecipem as necessidades dos clientes. Dessa forma, além de oferecer soluções sob medida, você também fortalece o relacionamento, aumenta a satisfação e fideliza ainda mais o seu público.
Segmentação de clientes
Com o programa de gestão de clientes, você tem a capacidade de dividir seu público com base em uma ampla variedade de critérios, como idade, localização, interesses, histórico de compras, frequência de consumo, entre outros aspectos relevantes para o seu negócio.
Essa segmentação detalhada não apenas ajuda a entender melhor as necessidades e preferências de cada grupo, mas também permite criar campanhas de marketing altamente personalizadas e assertivas. Como resultado, você aumenta significativamente a taxa de conversão, melhora a experiência do cliente e promove um relacionamento mais próximo e satisfatório com o seu público.
Análise de perfil e comportamento de compra
Com recursos analíticos integrados, o sistema para gestão de clientes vai muito além do simples armazenamento de informações. Ele se torna uma poderosa ferramenta para identificar padrões e tendências no comportamento de compra, oferecendo insights valiosos que podem transformar sua estratégia de negócios.
Com esses dados, você pode entender quais produtos ou serviços têm maior aceitação entre os clientes, prever demandas futuras com maior precisão e até identificar gargalos ou oportunidades de melhoria que possam estar impactando o desempenho e o crescimento do seu negócio.
Essa capacidade de tomar decisões baseadas em informações reais e relevantes proporciona resultados mais sólidos, consistentes e alinhados às expectativas do mercado, permitindo que sua empresa se mantenha competitiva e à frente da concorrência.
Fature mais, com sua estrutura atual
FUNCIONALIDADES
Conheça as funcionalidades do ADV ERP
ANOS DE MERCADO
USUÁRIOS
%
FATURAMENTOS EXPANDIDOS
resultados reais com agilidade e assertividade
Conheça alguns de nossos clientes
“O sistema foi implantado na Meditron em agosto de 2013, após vários outros sistemas que não conseguiram atender os reais processos da empresa. Com um baixo custo de implantação, facilitou prontamente os processos e refletiu as maiores necessidades da empresa, principalmente no controle de clientes, orçamentos, pedidos de venda, estoque, faturamento e financeiro. O sistema é simples, operacional e satisfatório. Os dados e relatórios podem ser exportados para PDF e Excel, além de poderem ser programados para recebimento periodicamente por e-mail. Estamos plenamente satisfeito com o sistema e do suporte da ADV Tecnologia.”
Cliente: Meditron
“A ADV Tecnologia resolveu um problema crônico que tínhamos com o nosso faturamento, a Danreal atende todo o território Nacional e as regras tributárias que cada estado trabalha dificultava demais o nosso processo de emissão de Notas Fiscais. Ter um ERP como o da ADV facilita nossa rotina, automatiza processos, e minimiza erros é um sistema completo que contribui para uma tomada de decisão mais assertiva. Conhecemos o trabalho da ADV desde 2008 por ser uma empresa que há um bom tempo atua no mercado e em diferentes segmentos, demonstra competência e se mantém atualizada com as novas tecnologias”
Cliente: Danreal
“A ADV tecnologia nos impressiona mais a cada ano, excelente atendimento, sistema prático e intuitivo. Ao longo dos 20 anos usando o sistema a empresa teve profissionalismo e eficácia para solucionar os pequenos problemas que apareceram neste período, dando suporte extremamente comunicativo. Nós da Pelligotti Cosméticos só temos elogios a fazer.”
Cliente: Pelligotti
“O atendimento de toda a equipe ADV é excelente. Os analistas são muito bem capacitados para atender em tempo recorde todas as dúvidas e necessidades. O acesso ao Help Desk é excelente e ainda conto com ajuda via whatsapp, o que nos ajuda muito com relação aos chamados urgentes. O acompanhamento é feito muito de perto e qualquer problema, a solução é muito rápida. Além do custo-benefício excelente. Parabéns equipe ADV, vocês fazem tudo com muito amor.”
Cliente: Casa do Compressor
“O sistema é muito fácil de se trabalhar, já atuei com sistemas muito mais complexos, porém em termos de facilidade nenhum chega perto do ADV. O atendimento do suporte é muito bom, pessoas muito receptivas e sempre muito dispostos a ajudar, esse talvez seja o melhor quesito da empresa. Em comparação com o SAP, esse sistema é muito melhor para se trabalhar, menos complexo, menos burocrático.”
Cliente: Séllus Cosméticos
“Usamos o sistema há quatro anos para a gestão da nossa empresa, sempre nos auxiliou nos processos operacionais, é um erp que oferece soluções integradas para indústria. Permite desenvolvimento de acordo com a nossa necessidade. Software objetivo, prático e de fácil compreensão para nossos usuários. Ótimo atendimento e equipe de suporte eficiente. Estamos satisfeitos com a parceria.”
Cliente: Udine
“Sempre tivemos a atenção da ADV para qualquer esclarecimento. Foram vários contatos que ajudaram a estreitar a confiança no fornecedor, tanto na fase inicial de treinamento, quanto o pós produção. Nota dez para o atendimento. Dá para dizer que nosso grau de satisfação ao escolher o Software da ADV Tecnologia foi muito boa. Estamos otimizado tempo de digitação (módulo AFV), ganhamos agilidade, encurtamos alguns processos. Informações cruzadas nos dão um parecer mais globalizado de situações de vendas, finanças e produção diariamente.”
Cliente: Café Carneiro
“A ADV mantém um contato muito próximo com nossa empresa através do departamento de sucesso do cliente – nos mantém informados sobre as soluções solicitadas, fazem um acompanhamento eficaz sobre conclusões e satisfação. Tem também os alertas inteligentes ajudaram muito a solucionar nossos problemas com diferenças de estoque e produtos com validade curta, levando a uma economia significativa a empresa. O software é de fácil operação, intuitivo, e eficaz! A ADV tem sido uma ótima opção.”
Cliente: Análise
“Utilizamos o sistema da ADV há ano! A solução nos auxilia bastante no controle financeiro vendas e gestão de estoque de forma integrada. O software é completo e atende a nossa demanda de indústria. Além disso, o atendimento é excelente, equipe sempre disponível para ajudar.”
Cliente: Sanny
“Estamos muito satisfeitos com os resultados da otimização dos processos. O software agrega agilidade e informações precisas para cada vez mais oferecer um serviço melhor. Eles são excelentes no quesito atendimento ao cliente”
Cliente: DMS
“Desde 2013 uma parceria de sucesso! Sistema intuitivo e completo, sem contar o suporte incrível que sempre nos ajuda a qualquer momento.”
Cliente: Horizontal
“Temos a parceria com a ADV Tecnologia há 4 anos. As ferramentas que o sistema nos oferece nos auxília muito em todos os setores, o sistema é simples e fácil de trabalhar.
Conseguimos nos organizar com estoque, clientes e vendas, com a gestão de alertas que recebemos, além dos relatórios e gráficos que extraímos com facilidade do sistema! Nossa relação com os colaboradores da ADV sempre foi muito boa, o pessoal é muito solicito em ajudar a resolver os “probleminhas” que surgem no decorrer dos dias. Já conheço quase todos do suporte de tanto que me comunico com eles. Agradeço pela parceria e espero que continuemos por longos anos ainda”
Cliente: Neolab
“É um software leve, com uma interface de fácil visualização e completo ao mesmo tempo. O atendimento do suporte técnico também é muito rápido. Recomendo.”
Cliente: Fabrika do Som
RESPONDENDO DÚVIDAS FREQUENTES
Quais as vantagens de um sistema de gestão de clientes?
Optar por um sistema de gestão de clientes traz inúmeros benefícios. Além de centralizar todas as informações sobre o cliente em um único local, ele melhora a comunicação interna e externa, agiliza processos e possibilita uma visão estratégica dos resultados. Com um programa de gestão de clientes, a empresa consegue:
Aumentar a eficiência: automatize tarefas, economize tempo e concentre as informações mais relevantes.
Fortalecer o relacionamento com o cliente: com dados organizados, é possível entender melhor as necessidades de cada cliente, oferecendo um atendimento mais personalizado.
Aprimorar a tomada de decisões: o software de gestão de clientes permite que a equipe de vendas e o time de suporte estejam sempre bem informados e preparados para atender.
Quais as funcionalidades do ERP da ADV?
O ERP da ADV oferece um conjunto robusto de funcionalidades que facilitam a gestão e o acompanhamento de dados dos clientes. Algumas das principais incluem:
Organização de dados: consolide informações em um sistema centralizado, acessível a todos os envolvidos no atendimento.
Automação de processos: reduza o trabalho manual e elimine erros, tornando a operação mais eficiente.
Integração com outros sistemas: permita que os dados fluam de forma consistente entre os departamentos.
Relatórios personalizados: geração de relatórios que atendem às necessidades específicas de cada setor, oferecendo insights valiosos.