O Que É Gestão De Pedidos E Como Utilizar No E-commerce

A gestão de pedidos é um dos aspectos mais importantes para o sucesso de um negócio, principalmente, porque esse processo possibilita que as solicitações de compra dos clientes sejam atendidas de maneira organizada e eficiente. 

Contudo, nem sempre as empresas conseguem fazer uma gestão de pedidos adequada, fazendo com que essa etapa se torne ineficiente, resultando em atrasos, erros de envio, perda de vendas e insatisfação dos clientes, o que impacta diretamente no lucro e na imagem da empresa. 

Se você quer melhorar esse processo na sua empresa, leia nosso artigo e entenda o que é gestão de pedidos, como ele deve ser executado e as melhores tecnologias para auxiliar nesta etapa. Vem com a gente!

O Que É Gestão De Pedidos?

A gestão de pedidos é um procedimento que abrange todas as fases de compra de uma empresa, desde o momento em que o cliente adquire um produto até o recebimento da mercadoria.

Esse processo é executado em todas as lojas físicas e também no comércio eletrônico, o que envolve os mais diversos setores, como financeiro, estoque, controle de qualidade e logística. 

Dessa forma, a gestão de pedidos engloba o processamento do pagamento, controle de estoque, separação das mercadorias, verificação de qualidade, embalagem e envio do produto.

Para garantir que essas etapas sejam cumpridas de maneira adequada, a realização de uma gestão de pedidos eficiente é primordial.

O Que É Um Sistema De Gestão De Pedidos?

Um sistema de gestão de pedidos é uma solução de software que automatiza todo o fluxo de pedidos de uma empresa. 

Essa tecnologia possibilita a integração e monitoramento das informações relacionadas ao estoque, vendas e clientes em uma única plataforma, simplificando o acesso aos dados de qualquer local e a qualquer hora.

Além disso, essa solução também auxilia na automação das operações, incluindo o gerenciamento de pedidos, faturamento, cobrança, estoque, logística, entre outros. 

Por Que A Gestão De Pedidos É Importante?

A gestão de pedidos é importante para o sucesso de qualquer empresa; afinal, ele permite que as compras feitas pelos clientes sejam processadas de forma correta e entregues dentro dos prazos estabelecidos.

Nesse sentido, esse processo permite a organização e a agilidade no processamento de pedidos, evitando erros e melhorando a experiência de compra.

A gestão de pedidos é importante também no processo de controle de estoque, prevenindo excessos ou falta de produtos, além de otimizar rotas e consolidar pedidos.

Dessa forma, é possível economizar os custos de transporte e tempo, assegurando o cumprimento de prazos e aumentando a confiança dos clientes.

Quais Os Benefícios De Uma Gestão Eficiente De Pedidos?

Além de possibilitar uma gestão eficiente de pedidos, esse processo também proporciona outros benefícios para as empresas varejistas. Confira quais são eles:

Automatização E Agilidade De Processos

Uma das principais vantagens é a automatização e a agilidade dos processos com o uso de um software de gestão. 

Isso porque, a tecnologia permite que todas as fases de um ciclo de compra sejam executadas de forma automática, sem depender da intervenção manual. 

Além disso, com a automatização, os processos são mais rápidos e com menor probabilidade de erro, acelerando o fluxo de pedidos e reduzindo o tempo de resposta.

Ampliação De Produtividade

A ampliação de produtividade também é uma das vantagens da gestão de pedidos, já que a tecnologia adotada nesse processo também libera a equipe de tarefas repetitivas e demoradas, fazendo com que os profissionais se concentrem em atividades de maior valor agregado. 

Melhoria Da Experiência Do Cliente

Além do aprimoramento dos processos internos, a gestão de pedidos eficiente também melhora a experiência do cliente. 

Isso porque, com o apoio da tecnologia, você consegue fazer uma confirmação imediata do pedido e realizar a entrega dentro do prazo estabelecido, diminuindo erros como o envio de itens incorretos. 

Dessa forma, a experiência de compra é muito mais satisfatória, aumentando a fidelização e a probabilidade de recomendações positivas da empresa.

Como Funciona A Gestão De Pedidos Do Software Da Adv Tecnologia?

O software da ADV Tecnologia oferece recursos para uma gestão de pedidos eficiente. Confira como esse processo funciona e as principais vantagens oferecidas pelo nosso sistema:

Implementação Fácil E Rápida

O sistema da ADV foi projetado para ser configurado de forma rápida e simples, facilitando o processo de implementação. 

Para garantir uma transição suave, é essencial definir claramente o perfil do cliente para, assim, desenvolver uma estratégia de comunicação eficaz e direcionada para aumentar as vendas.

Catálogo De Itens Personalizado

O software de gestão de pedidos da ADV oferece uma vitrine digital completa para sua loja, permitindo a personalização dos produtos e serviços com imagens, descrições e detalhes completos. 

O melhor é que não há limite para o número de itens, possibilitando a apresentação completa do portfólio aos clientes.

Configuração De Preços

Outra vantagem é a flexibilidade de ajustar as tabelas de preços conforme a estratégia comercial, personalizando os valores para diferentes clientes, o que possibilita a maximização das oportunidades de venda.

Disponibilidade Maximizada Para Seus Clientes

O sistema da ADV permite que os clientes acessem e façam compras a qualquer hora, todos os dias, além de oferecer uma interface intuitiva e segura, fornecendo dados detalhados sobre o comportamento dos usuários para melhorar suas estratégias de vendas.

Destaque De Produtos

Empresas que, em determinados momentos, têm excesso de estoque ou produtos em promoção, o sistema de gestão da ADV permite a criação de campanhas de ofertas especiais para impulsionar as vendas, facilitando a configuração e exibição de descontos e promoções.

Dados Sincronizados

A ferramenta da ADV pode ser integrada ao ERP da empresa, possibilitando que todos os dados estejam sempre atualizados. Quando um novo produto é adicionado ao sistema, ele é automaticamente refletido no e-commerce.

Canal De Vendas Exclusivo

O sistema da ADV oferece um layout totalmente personalizável, permitindo criar uma vitrine digital que reflita a identidade visual da marca, incluindo logotipos, cores e elementos gráficos.

Conclusão

Agora que você sabe da importância e como melhorar a gestão de pedidos na sua empresa, conheça a ADV Tecnologia, um sistema ERP completo para otimizar os processos do seu e-commerce com eficiência e precisão. 

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