O software de gestão empresarial é uma das maneiras mais fáceis de o gestor conseguir administrar a empresa e ter acesso aos dados de que precisa. No entanto, muitos empreendedores usam sistemas que não atendem às suas demandas ou ignoram o suporte e as funcionalidades da ferramenta.
No artigo abaixo, saiba mais informações sobre o que é o software de gestão empresarial, suas vantagens e como escolher o melhor para o seu negócio.
Indice
Software De Gestão Empresarial: O Que É?
O software de gestão empresarial nada mais é do que um ERP (Enterprise Resource Planning, ou “Planejamento dos Recursos da Empresa”). O objetivo da solução é integrar os dados provenientes dos mais diversos departamentos da empresa, independentemente do seu tamanho ou do segmento em que atua.
Dessa forma, o gestor tem acesso a várias informações, de uma só vez, podendo compará-las e analisá-las. Isso também permite tomar decisões mais assertivas, evitando prejuízos e retrabalho, ajustando falhas existentes ao longo do processo e fortalecendo os pontos positivos.
Para os pequenos negócios, o software de gestão empresarial oferece a possibilidade de o dono gerenciar melhor as atividades do dia a dia.
É possível, por meio dele, monitorar a eficiência dos processos e identificar as necessidades (como a demanda pela reposição de um produto em estoque).
Como É O Mercado De Software De Gestão Empresarial?
O mercado de software de gestão empresarial é dinâmico e em constante evolução. Nos últimos anos, houve um aumento significativo na demanda por essas soluções que possam ajudar as empresas a automatizar processos, otimizar operações e tomar decisões baseadas em dados. Aqui estão algumas características chave desse mercado:
Variedade de Opções
O mercado oferece uma ampla variedade de opções de software de gestão empresarial, desde sistemas de gestão integrada (ERP) até soluções mais especializadas, como CRM, gestão de projetos e gestão de recursos humanos.
Adoção Crescente
A maioria das empresas, independentemente do porte ou setor, reconhece a importância de ter um software de gestão empresarial eficiente. Isso levou a uma adoção crescente dessas soluções, inclusive por pequenas e médias empresas.
Integração e Mobilidade
A integração com outras ferramentas e a capacidade de acessar informações de qualquer lugar têm se tornado cada vez mais importantes. Esse fator é impulsionado pelo aumento do trabalho remoto e pela necessidade de compartilhar dados entre diferentes departamentos.
Personalização e Escalabilidade
As empresas buscam soluções que possam ser personalizadas para atender às suas necessidades específicas e que também possam crescer à medida que o negócio se expande.
Modelos de Assinatura
Muitos fornecedores estão adotando modelos de assinatura, em que as empresas pagam mensalmente ou anualmente pelo uso do software. Dessa maneira, a ferramenta se torna mais acessível, especialmente para pequenas empresas.
Segurança e Conformidade
Com o aumento da coleta de dados, a segurança da informação e a conformidade com regulamentações, como o GDPR, são questões críticas a serem abordadas.
Vantagens Do Uso De Um Software De Gestão Empresarial
Confira as vantagens de uso de um software de gestão empresarial:
Facilidade No Planejamento
Este sem dúvida é o benefício mais importante de um software de gestão empresarial. Quando conseguimos enxergar rapidamente todos os indicadores de desempenho, podemos tomar decisões e corrigir erros antes que eles se tornem graves e caros.É fantástico observar em tempo real a evolução de lucratividade de um produto e sua tendência de vendas.
Planejar os custos para qualquer época do ano baseado nas informações do passado facilita e dá uma maior segurança na difícil tarefa de reduzir despesas.
Otimização Dos Recursos Humanos
Um dos grandes custos de qualquer empreendimento são os funcionários. Não utilizar todo o potencial de cada um deles é um problema comum. O uso de um software de gestão empresarial diminui sensivelmente a possibilidade de erros e redundância nas informações de cada setor.
Não devemos esquecer que cada colaborador também é um gestor especializado que precisa de condições e facilidades para ser mais produtivo. Um teleatendente, por exemplo, atenderá muito mais clientes se tiver acesso rápido a várias informações relevantes para fechar um pedido.
Um cobrador será mais eficiente se conseguir enxergar o histórico do cliente a ser cobrado. Enfim, o sistema de gestão é a ferramenta que potencializa, direta ou indiretamente, o talento de todos os colaboradores da empresa.
Ganho De Tempo Com Software De Gestão Empresarial
Na verdade, esta afirmação não é precisa. Tempo é algo que não se ganha, mas se perde com muita facilidade. Não estamos falando apenas sobre desperdício deste recurso tão importante. O software de gestão empresarial funciona basicamente mostrando claramente as atividades relacionadas a um período.
Sejam compras, contas a pagar e a receber, todas têm em comum um prazo a ser cumprido. Enxergar estes prazos constantemente é garantia de uma tomada de decisão consciente.
Agilidade E Portabilidade
A possibilidade de analisar o desempenho de qualquer setor, remotamente, é uma das grandes características que entusiasmam o usuário de um software de gestão empresarial. Mesmo em viagem, checar com detalhes as vendas de um período pode fazer toda a diferença antes de fechar um novo negócio.
Ter qualquer informação ao alcance dos olhos, e a qualquer momento, é necessidade básica para todo tomador de decisões.
Quais São Os Sistemas De Gestão Empresarial?
Confira quais são os sistemas de gestão empresarial:
ERP (Planejamento de Recursos Empresariais)
O ERP (Enterprise Resource Planning) é um software de gestão empresarial que ajuda as empresas a gerenciar e automatizar uma ampla gama de processos internos. Esses processos podem incluir contabilidade, finanças, gestão de estoque, compras, produção, recursos humanos e muito mais.
A principal vantagem de um sistema ERP é a capacidade de centralizar todas essas funções em uma única plataforma, permitindo uma visão holística das operações da empresa.
Ao usar essa ferramenta, as empresas podem eliminar gargalos de informações, reduzir erros de entrada de dados e melhorar a eficiência operacional.
Por exemplo, quando um pedido é feito por um cliente, o sistema ERP pode automatizar o processo de criação do pedido, atualizar automaticamente o estoque e gerar faturas correspondentes. Isso ajuda a agilizar as operações e a tomar decisões informadas com base em dados em tempo real.
CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)
O CRM (Customer Relationship Management) é uma abordagem estratégica e um conjunto de tecnologias projetadas para aprimorar o relacionamento entre uma empresa e seus clientes.
Esses softwares de gestão empresarial coletam, organizam e analisam uma variedade de informações sobre os clientes, desde suas interações passadas até suas preferências de compra.
Isso permite que as empresas compreendam melhor as necessidades e desejos dos clientes, personalizando assim o atendimento e as ofertas. Além de melhorar o atendimento ao cliente, os sistemas de CRM também têm um papel vital no impulsionamento das estratégias de marketing.
Eles permitem que as empresas segmentem seus clientes com base em diferentes critérios, criando campanhas mais direcionadas e eficazes.
Além disso, o acompanhamento contínuo das interações do cliente possibilita identificar oportunidades de vendas cruzadas e upsell, contribuindo para o crescimento dos negócios.
Quais São Os Softwares De Gestão Utilizados Em Cada Área De Uma Empresa?
Confira quais são os software de gestão empresarial mais usados em diferentes setores:
Software de Gestão Financeira
Um software de gestão financeira é essencial para acompanhar as transações financeiras, gerenciar contas a pagar e a receber, controlar o fluxo de caixa e emitir relatórios financeiros.
Software de Controle de Estoque
Para empresas que lidam com produtos físicos, a gestão de estoque é crucial. Esses softwares permitem o rastreamento de produtos em várias localizações, gerenciamento de níveis de estoque, reabastecimento automático e previsão de demanda.
Software de Gestão de Projetos
As ferramentas de gestão de projetos auxiliam na definição de tarefas, alocação de recursos, monitoramento do progresso e colaboração entre membros da equipe.
Software de Gestão de Marketing
Além da automação de marketing, esses softwares de gestão empresarial permitem rastrear o desempenho de campanhas, gerenciar conteúdo e interações em mídias sociais, e realizar análises para melhorar as estratégias de marketing.
Software de Gestão de Vendas e de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Um sistema CRM ajuda a gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, desde a prospecção até o suporte pós-venda. Ele mantém registros detalhados de interações com os clientes, ajuda a gerenciar oportunidades de vendas e melhorar o atendimento ao cliente.
Software de Gestão Empresarial
Também conhecidos como sistema ERP (Enterprise Resource Planning), esse software de gestão integra informações e processos de várias áreas, como finanças, RH, compras e operações. Eles promovem a eficiência, reduzem redundâncias e permitem uma visão holística da empresa.
Como Um Software De Gestão Pode Diminuir Os Custos Da Sua Empresa?
Entenda como um software de gestão pode reduzir os custos da empresa:
Menores Riscos De Erros
Como um software de gestão é responsável por garantir a aquisição de dados de maneira automática, os riscos de que ocorram erros, principalmente referentes a falhas humanas, diminuem drasticamente.
Já pensou, por exemplo, sobre como uma grande discrepância de determinados valores pode afetar toda a análise dos dados, fazendo com que a gestão não obtenha os resultados esperados?
Isso sem contar que se for preciso fazer uma extensa conferência de informações frequentemente, os recursos consumidos — como tempo e dinheiro — passam a não compensar.
Portanto, é essencial que os riscos de erros na aquisição e no repasse de dados sejam significativamente minimizados. E como a precisão praticamente elimina lentidão e retrabalho, a redução de custos é natural.
Melhor Centralização Das Informações
Usar um software de gestão também reduz os custos por criar uma centralização de dados extremamente otimizada. E isso significa que não é mais necessário contar com diferentes sistemas de armazenamento de dados, já que estão todos no mesmo lugar.
Com isso, a empresa experimenta uma redução de custos tanto por gastar menos para guardar suas preciosas informações como para encontrá-las quando necessário, fazendo com que a análise seja feita mais rapidamente.
Essa centralização normalmente também garante uma maior democratização de acesso aos dados, melhorando a comunicação interna e criando uma sinergia em busca dos resultados desejados.
Maior Vantagem Na Competição
Outra forma de reduzir custos de uma empresa com o software de gestão empresarial está relacionada à vantagem competitiva que o sistema proporciona.
Isso acontece, basicamente, tanto porque parte de seus concorrentes está usando, evitando que você fique a ver navios, como aos demais concorrentes, que não estão, o que faz com que você ganhe a possibilidade de sair à frente.
Com operações e processos mais baratos, sua empresa também pode oferecer condições realmente facilitadas, como preços mais competitivos, atraindo mais clientes. Fora isso, ao permitir a realização de investimentos em melhorias de atendimento e de vendas, por exemplo, a vantagem competitiva só cresce.
Tudo isso ainda ajuda a reduzir custos com aquisição de clientes e também com perdas associadas. Não parece ótimo?
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Será Que Minha Empresa Precisa De Um Software De Gestão?
Apresentaremos a seguir alguns sinais que podem indicar a necessidade de profissionalização e organização das suas atividades. Confira e tire suas próprias conclusões sobre a adoção de um software de gestão empresarial para o seu negócio:
Processos Muito Burocráticos
Processos excessivamente burocráticos são sinal de ineficiência operacional, o que vai completamente na contramão do mercado, que exige respostas cada vez mais rápidas e assertivas.
Com um software de gestão empresarial, você elimina essa morosidade, pois organiza os fluxos de informações, dá um direcionamento para que a equipe trabalhe melhor e ainda elimina o retrabalho com a redução de atividades manuais.
Dificuldade Na Busca De Informações
Outro sinal de que sua empresa precisa urgentemente de um software de gestão empresarial é o uso de controles descentralizados, que dificultam o acesso a informações importantes sobre o negócio.
Se você tem uma planilha para cada assunto e não consegue confrontar os dados a fim de visualizar o cenário completo em que sua empresa está inserida, está na hora de pensar na integração para melhorar sua capacidade de gestão. E um software de gestão é ideal para isso!
Produtividade Em Baixa Sem Um Software De Gestão
Processos burocráticos e falta de informação na hora certa comprometem a produtividade da sua equipe, consequentemente tornando a empresa lenta no que se refere às respostas dadas ao mercado.
Já imaginou perder oportunidades de venda porque seu time de vendas demora para dar retorno aos leads gerados? Para aproveitar cada oportunidade de crescimento, você precisa ser ágil e eficiente.
E isso pode ser conquistado com a adoção de um software de gestão empresarial que otimize os processos, facilite o fluxo de informações e libere as pessoas para pensarem no estratégico em vez de no operacional.
Fluxo De Caixa Inconstante
Um mês você está no vermelho, no outro, no azul. As entradas e saídas de dinheiro acontecem sem que você perceba e a lucratividade da empresa é uma incógnita ainda a ser desvendada.
Erros de fluxo de caixa são um sinal bastante perigoso de que a saúde da corporação anda mal. Mas isso pode ser facilmente resolvido ao adotar um software de gestão empresarial com um módulo robusto de gestão financeira.
Relatórios gerenciais, fluxo de caixa em dia, projeções de receitas e despesas: tudo isso pode ser facilmente gerado com o auxílio de um software, eliminando as planilhas que nada contribuem para uma visão estratégica do negócio.
Gestão De Estoque Inadequada
Como o estoque faz parte do capital de giro da empresa (é dinheiro investido), deve trazer retorno financeiro. A lógica é simples: quanto maior é seu estoque, mais capital parado você tem. É como se guardasse dinheiro embaixo do colchão, sem rendimento algum, apenas desvalorizando.
Em contrapartida, se você tem estoque a menos, corre o risco de parar a produção ou até mesmo as vendas por falta do que colocar na prateleira. Isso significa que a gestão de estoque deve ser minuciosa, obedecendo a regras bastante claras para a entrada e a saída de mercadorias.
A reposição de produtos deve ser ágil, mas sem comprometer sua capacidade de negociação junto aos fornecedores. A melhor forma de chegar a esse nível de eficácia? Contando com um software de gestão empresarial que ofereça recursos de controle de estoque para manter seu estoque sempre em dia.
Ineficiência Nas Vendas
As vendas são a garantia da perpetuidade do seu negócio, certo? Mas e quando elas não acontecem na mesma velocidade com que os gastos são feitos?
Esse pode ser um sinal de que você está precisando automatizar seu setor comercial, implementando um software de gestão com um módulo de CRM.
Com a solução, sua força de vendas será capaz de otimizar os contatos com novos leads, registrar o histórico de interações, realizar atendimentos mais precisos e, no fim das contas, elevar os resultados em pouquíssimo tempo.
Índice Ruim De Satisfação Dos Clientes
A primeira venda até acontece, mas depois parece que os clientes somem, aumentando a pressão do time em captar mais e mais leads. As reclamações são constantes e seus clientes parecem nunca estar satisfeitos. Isso é comum quando não se tem o suporte tecnológico adequado para encantar e fidelizar os consumidores.
Para solucionar essa questão, uma ferramenta que auxilie no gerenciamento da carteira de clientes, como um software de gestão empresarial, equipado com o módulo de automação de vendas, é essencial.
Com esse auxílio, seu time de vendas será capaz de entender o comportamento dos consumidores, extrair valiosos insights sobre cada interação e, com isso, desenvolver abordagens de vendas mais precisas, focadas nas reais necessidades do público-alvo.
Quais As Funcionalidades Essenciais No Software De Gestão Empresarial?
Gestão Financeira
Isso inclui funcionalidades como contas a pagar e a receber, controle de caixa, conciliação bancária e emissão de notas fiscais. É crucial para monitorar as finanças da empresa e garantir que os registros estejam atualizados e precisos.
Controle de Estoque
Permite rastrear os produtos em estoque, gerenciar entradas e saídas, além de automatizar o processo de reabastecimento. Dessa maneira, pode evitar a falta ou o excesso de estoque, otimizando os níveis de inventário.
Recursos Humanos
Envolve a gestão de funcionários, folha de pagamento, controle de ponto, benefícios e avaliação de desempenho. Esse recurso do software de gestão auxilia na administração eficaz da equipe e no cumprimento das obrigações trabalhistas.
Vendas e CRM
O módulo de vendas ajuda a acompanhar oportunidades de negócios, pedidos de clientes e histórico de vendas. A integração com um CRM permite gerenciar interações com clientes e prospects.
Compras
Facilita o processo de aquisição de materiais e serviços, desde a criação de solicitações de compra até a emissão de ordens de compra. Isso ajuda a controlar os gastos e otimizar o processo de aquisição.
Relatórios e Análises
Capacidade de gerar relatórios personalizados e análises que fornecem insights sobre o desempenho da empresa. Essa ferramenta ajuda na tomada de decisões estratégicas informadas.
Produção e Gestão de Projetos
Alguns softwares de gestão incluem funcionalidades para planejar e monitorar a produção e projetos, gerenciando recursos, prazos e custos.
Como Utilizar O Software De Gestão De Maneira Eficiente
Comunique-Se Com O Suporte
Sempre que um novo software de gestão começa a ser utilizado, aparecem dúvidas e problemas no manuseio da ferramenta. Isso é comum, mas muitos empreendedores acabam desistindo de usar o sistema devido a esses empecilhos iniciais. Na verdade, o recomendado é utilizar o suporte oferecido pela empresa que disponibiliza o sistema.
Entender exatamente quais são as funcionalidades do programa, como utilizá-las e de que forma podem otimizar os processos da sua empresa é essencial para que o software seja utilizado de forma adequada.
Além disso, pode haver a necessidade de fazer ajustes e adequação ao software de gestão. Novamente, o empreendedor deve entrar em contato com o suporte, solicitando informações a respeito das alterações.
Trabalhe Com Ferramentas Intuitivas E Fáceis
Esse é outro ponto que exige o conhecimento prévio das funções oferecidas pelo software de gestão empresarial. No início, é comum que os gestores e colaboradores deixem de usar determinadas funcionalidades, mas isso pode trazer dificuldades para a administração do negócio.
Por isso, o ideal é procurar um sistema que seja intuitivo e fácil de usar. No entanto, no caso de qualquer dúvida, deve-se entrar em contato com o suporte ou acessar os materiais de apoio ao uso do software.
Outra dica interessante é identificar as funcionalidades existentes, acompanhando as que são mais utilizadas. A partir disso, é possível treinar os colaboradores e ajudá-los a usar os recursos mais importantes.
Planeje A Implementação Do Software De Gestão
Um dos principais problemas ao utilizar o software de gestão é o fato de que muitas empresas não fazem o planejamento para a sua implantação.
O gestor deve estimar o tempo e os recursos necessários, monitorando todo o processo de implantação e fazendo os ajustes necessários.
Também é recomendado estabelecer prioridades, métodos, etapas e os meios requeridos para que seja implantada uma mudança na cultura da empresa, já que todos os colaboradores precisarão utilizar o software de gestão.Nesse sentido, é muito importante planejar e fornecer treinamento e capacitação para os funcionários.
Não Ignore O Investimento Em Segurança
O software de gestão empresarial traz a grande facilidade de reunir todas as informações em um só lugar. Porém, é preciso se precaver de imprevistos. Logo, investir em segurança é imprescindível.
Para essa situação, é essencial criar políticas de segurança e sigilo das informações, repassando a todos os colaboradores a necessidade de segui-las à risca. Além disso, deve-se fazer backups periódicos dos arquivos, assegurando-se de que os dados não serão perdidos.
Economize Dinheiro Da Forma Correta
O processo de implantação de um software de gestão pode trazer alguns custos, como capacitação de pessoas e adaptações específicas, mas eles serão importantes para a administração do negócio. Por isso, invista o que for necessário, porque o impacto positivo vai valer a pena.
Evite também deixar toda a implantação sob responsabilidade da equipe de TI, e envolva todas as áreas no processo, desde a escolha da ferramenta até a implementação.
Conte também com o apoio da empresa desenvolvedora do sistema, tanto no sentido de sanar dúvidas dos colaboradores quanto em relação ao treinamento deles. Assim, o processo torna-se mais rápido e assertivo.
Faça A Manutenção Do Software
Todo sistema requer manutenção e atualização. Com um software de gestão empresarial, não é diferente. Antes de contratar a ferramenta, verifique com o desenvolvedor como é feita a manutenção e com qual frequência. Depois de implantado, siga as manutenções à risca, e, assim, sua empresa terá o melhor resultado possível.
Quanto Custa Um Software De Gestão?
O custo de um software de gestão é influenciado por vários fatores. Primeiro, considere a escala da sua empresa e o número de usuários que precisarão acessar o sistema. Empresas maiores normalmente enfrentam custos mais altos devido à necessidade de licenças para múltiplos usuários.
Além disso, a funcionalidade da ferramenta desempenha um papel significativo no preço. Soluções de software de gestão com recursos mais avançados, como integrações com outros sistemas, análises detalhadas e automação complexa, tendem a ser mais caras.
Outro aspecto é o modelo de pagamento. Alguns softwares são vendidos como licenças perpétuas, exigindo um pagamento único, enquanto outros usam modelos de assinatura mensal ou anual. Considere também custos adicionais, como suporte técnico, atualizações e treinamento para a equipe.
Lembre-se de que o preço não é o único fator a considerar. A qualidade do suporte ao cliente, a facilidade de uso e a capacidade da solução de atender às suas necessidades específicas também são cruciais ao tomar uma decisão.
Os Melhores Softwares De Gestão Para Sua Empresa
Conheça os melhores software de gestão para a sua empresa:
ADV Tecnologia
O ADV ERP é considerado um dos melhores softwares de gestão porque oferece uma ampla gama de funcionalidades abrangentes, desde gestão financeira até controle de estoque.
Sua interface intuitiva e personalizável, aliada a uma sólida capacidade de integração com outras ferramentas empresariais, permite que as empresas otimizem processos, tomem decisões informadas e aumentem sua eficiência operacional.
Além disso, o sistema possui um histórico comprovado de suporte ao cliente de alta qualidade e atualizações regulares, garantindo que as necessidades em constante evolução das empresas sejam atendidas de forma eficaz.
Conheça O Software De Gestão Da ADV Tecnologia
Existem bons softwares de gestão no mercado, mas alguns deles se destacam pela relação custo/benefício. O software Advanced Business ERP, da ADV Tecnologia, é voltado para a gestão eficiente do negócio, sendo completo e ao mesmo tempo fácil de trabalhar e sem complicação.
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Conclusão
A escolha do melhor software de gestão para o seu negócio é uma decisão crítica que pode impactar diretamente a eficiência, produtividade e sucesso da sua empresa.
É essencial avaliar cuidadosamente as necessidades específicas do seu negócio, considerando fatores como porte, setor, complexidade operacional e orçamento disponível.
Ao pesquisar e comparar diferentes softwares de gestão, lembre-se de analisar detalhadamente as funcionalidades oferecidas, a facilidade de uso, a capacidade de integração e os recursos de suporte ao cliente. A opinião de outros usuários e as avaliações do sistema também podem fornecer insights valiosos.
Uma implementação bem-sucedida pode centralizar informações, automatizar processos e proporcionar uma visão holística das operações do seu negócio. Portanto, dedique o tempo necessário para pesquisar e tomar uma decisão assertiva.
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José Claudionor é CEO da ADV Tecnologia, com mais de 30 anos de experiência em sistemas de gestão inteligentes para indústrias e distribuidoras